Dans un monde où le digital prend une place croissante dans le parcours d’achat, les marques et enseignes doivent réinventer la manière d’attirer les consommateurs en magasin physique. C’est tout l’enjeu des stratégies drive-to-store, qui visent à générer du trafic en point de vente à partir de leviers digitaux. Dans ce contexte, la Publicité sur Lieu de Vente (PLV) joue un rôle clé : elle prolonge écran numérique l’expérience du client, renforce la cohérence du message marketing, et transforme la visite en achat. Explications.
Une cohérence entre digital et physique
Le drive-to-store repose souvent sur des campagnes ciblées en ligne (SMS, réseaux sociaux, notifications push, géolocalisation) qui incitent le client à se rendre en magasin. Mais une fois sur place, l’expérience doit être fluide et cohérente. C’est là que la PLV intervient : elle matérialise le message vu en ligne dans l’espace physique, et oriente immédiatement le client vers l’offre promise.
Par exemple, si un internaute reçoit une publicité annonçant « 20 % sur les soins solaires ce week-end », il s’attend à retrouver cette offre facilement en magasin. Une PLV bien positionnée et bien conçue (totem, affiche, stop-rayon) valide l’information et renforce la crédibilité de l’enseigne.
Transformer le trafic en ventes
Attirer les clients en magasin est une première étape. Mais pour convertir cette visite en achat, il faut capter leur attention rapidement et les guider efficacement. La PLV agit ici comme un outil de conversion. Elle met en avant les produits concernés par la campagne drive-to-store, crée un sentiment d’urgence, et peut même inciter à des achats complémentaires grâce à une mise en scène attractive ou une offre croisée.
Une bonne PLV utilise des messages clairs (“Offre digitale en magasin”, “Vu en ligne ? Profitez-en ici”) et joue sur les éléments visuels pour faire le lien entre les supports web et le point de vente.
Valoriser les offres exclusives
De plus en plus, les marques utilisent le drive-to-store pour proposer des offres exclusives en magasin, accessibles uniquement après avoir été vues en ligne. La PLV permet alors de scénariser ces opérations, de les rendre visibles et valorisantes : corners dédiés, présentoirs sur-mesure, affichage dynamique… Le client a l’impression de bénéficier d’un traitement privilégié, ce qui renforce son attachement à la marque.
Recueillir des données et personnaliser
Certaines PLV peuvent être interactives ou connectées, par exemple via des QR codes à scanner, des écrans digitaux ou des bornes. Elles prolongent la stratégie drive-to-store en permettant au client d’accéder à des informations supplémentaires, de s’inscrire à des offres personnalisées, voire de déclencher des notifications pour ses prochaines visites. Cela crée une boucle vertueuse entre physique et digital, propice à la fidélisation.
En conclusion, intégrer la PLV dans une stratégie drive-to-store, c’est assurer une continuité d’expérience entre l’univers numérique et le point de vente. C’est aussi transformer une intention de visite en acte d’achat, tout en valorisant l’image de marque. La PLV devient ainsi un maillon essentiel d’un parcours client omnicanal et performant.